Vamos a intentar resolver algunas de las dudas más frecuentes. Si tienes otra consulta o no te queda claro algo de las que aquí aparece, puedes contactarnos en contacto@noetta.es.
Como puedo devolver mi pedido?
En NÖETTA no realizamos devoluciones de dinero, pero sí ofrecemos cambios o la opción de generar un vale con el importe de la prenda.
En ambos casos, simplemente tienes que enviarnos un correo electrónico a contacto@noetta.es detallando la prenda que quieres devolver o cambiar y por cuál. El siguiente paso será enviarnos el artículo en cuestión. ( explicar condiciones de devolución según correos express)
Una vez recibamos el paquete, nosotros asumiremos los costos del envío de la nueva prenda. Nuestra dirección para el envío es:
Rúa Noria, 2, bajo, 36940, Cangas, Pontevedra.
Cuando recibamos tu paquete, emitiremos un vale por el valor total del artículo o los artículos que nos hayas devuelto, el cual podrás usar tanto en nuestra web como en nuestra tienda física, y que no tendrá caducidad.
Si vives en Cangas o cerca, también podrás cambiar o devolver un artículo en nuestra tienda física.
Mas información en la sección de cambios y devoluciones
Tengo un vale descuento ¿Como lo utilizo?
Es muy fácil. Lo primero es agregar a tu carrito las nuevas prendas que quieras comprar. A la hora de realizar el pago veras una casilla que pone »vale descuento». Es ahí donde tienes que ingresar el código alfanumérico que aparece en el vale que te enviamos.
El importe del vale se descontará automáticamente del total de tu compra. En el caso de que el valor del vale sea mayor a el total de tu compra, se generara un nuevo vale con el saldo restante, que recibirás por correo electrónico para usar en tu próxima compra.
Como se cual es mi talla?
NÖETTA es una tienda multimarca, y como sabéis cada firma es una mundo, pero no os preocupéis, nosotras estaremos al otro lado de la pantalla preparadas y dispuestas a ayudarte con lo que sea a través de nuestro correo contacto@noetta.es.
Ademas siempre intentaremos dejar claro en las descripciones de nuestros artículos cuando se trata de tallaje más amplios o mas pequeños, y cuando es recomendable pedir una talla de mas o una talla menos de la habitual.